Правила за възстановяване на суми
Имаме 30-дневно правило за връщане, което означава, че имате 30 дни след получаване на вашия артикул, за да поискате възстановяване на сумата.
За да отговаря на условията за връщане, вашият артикул трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили, неупотребяван или неизползван, с етикети и в оригиналната си опаковка. Ще ви е необходима и касова бележка или доказателство за покупка..
За да започнете връщане, свържете се с нас на infinitybrands777@gmail.com. Моля, имайте предвид, че върнатите артикули трябва да бъдат изпратени на следния адрес: [INSERT RETURN ADDRESS]
Ако връщането ви бъде прието, ние ще ви изпратим етикет за обратна доставка, както и инструкции как и къде да изпратите вашия пакет. Артикулите, изпратени обратно до нас без първо да поискате връщане, няма да бъдат приети.
Винаги можете да се свържете с нас за всеки въпрос за връщане на infinitybrands777@gmail.com.
Повреди и проблеми
Моля, проверете поръчката си при получаване и се свържете с нас незабавно, ако артикулът е дефектен, повреден или ако получите грешен артикул, за да можем да оценим проблема и да го коригираме.
Изключения / артикули, които не подлежат на връщане
Някои видове артикули не могат да бъдат върнати, като нетрайни стоки (като храна, цветя или растения), продукти по поръчка (като специални поръчки или персонализирани артикули) и стоки за лична хигиена (като козметични продукти). Също така не приемаме връщане на опасни материали, запалими течности или газове. Моля, свържете се с нас, ако имате въпроси или притеснения относно вашия конкретен артикул..
За съжаление не можем да приемем връщания на артикули от разпродажба или карти за подарък.
Замени
Най-бързият начин да сте сигурни, че ще получите това, което искате, е да върнете артикула, който имате, и след като връщането бъде прието, да направите отделна покупка за новия артикул.
14-дневен период на изчакване за ЕС
Независимо от горното, ако стоката се изпраща в Европейския съюз, имате право да анулирате или върнете поръчката си в рамките на 14 дни, по каквато и да е причина и без обосновка. Както е посочено по-горе, вашият артикул трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили, неупотребяван или неизползван, с етикети и в оригиналната си опаковка. Ще ви е необходима и касова бележка или доказателство за покупка.
Възстановяване на сумите
Ще ви уведомим, след като получим и проверим връщането ви и ще ви уведомим дали възстановяването на сумата е одобрено, или не. Ако бъде одобрено, сумата ще ви бъде възстановена автоматично по първоначалния ви метод на плащане в рамките на 10 работни дни. Моля, не забравяйте, че обработката и извършването на възстановяването може да отнеме известно време на вашата банка или компания за кредитни карти.
Ако са изминали повече от 15 работни дни, откакто сме одобрили връщането ви, моля, свържете се с нас на infinitybrands777@gmail.com.
Политика за връщане и възстановяване на суми
Имаме 30-дневно правило за връщане, което означава, че имате 30 дни след получаване на Вашия артикул, за да поискате връщане и възстановяване на сумата.
За да отговаря на условията за връщане, артикулът трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили — неупотребяван, неизползван, с етикети и в оригиналната си опаковка. Необходимо е да предоставите и касова бележка или друго доказателство за покупка.
За да започнете процедура по връщане, свържете се с нас на: infinitybrands777@gmail.com.
Моля, имайте предвид, че върнатите артикули трябва да бъдат изпратени на следния адрес:
гр. София, бул. „Сливница“ №183, ет. 4, ап. 4.2
Инфинити Брандс ООД
ЕИК/ДДС номер: BG208787196
Ако връщането Ви бъде прието, ще Ви изпратим инструкции как и къде да изпратите пратката си. Артикули, изпратени обратно до нас без предварително заявено и одобрено връщане, няма да бъдат приети.
Винаги можете да се свържете с нас за въпроси, свързани с връщане, на: infinitybrands777@gmail.com.
Повреди и проблеми
Моля, проверете поръчката си при получаване и се свържете с нас незабавно, ако артикулът е дефектен, повреден или ако сте получили грешен артикул. Така ще можем да оценим проблема и да Ви съдействаме възможно най-бързо.
Изключения / артикули, които не подлежат на връщане
Някои видове артикули не могат да бъдат върнати, като нетрайни стоки, продукти по поръчка, персонализирани артикули и стоки за лична хигиена, включително козметични продукти, когато са разпечатани, използвани или с нарушена цялост на опаковката.
Също така не приемаме връщане на опасни материали, запалими течности или газове.
Моля, свържете се с нас, ако имате въпроси или притеснения относно конкретен артикул.
За съжаление не можем да приемем връщания на артикули от разпродажба или карти за подарък.
Замени
Най-бързият начин да получите желания продукт е да върнете артикула, който имате, и след като връщането бъде прието, да направите отделна покупка за новия артикул.
14-дневен период на отказ за ЕС
Независимо от горното, ако стоката се изпраща в Европейския съюз, имате право да анулирате или върнете поръчката си в рамките на 14 дни, без да посочвате причина.
Както е посочено по-горе, артикулът трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили — неупотребяван, неизползван, с етикети и в оригиналната си опаковка. Необходимо е да предоставите и касова бележка или друго доказателство за покупка.
Възстановяване на суми
Ще Ви уведомим, след като получим и проверим върнатия артикул, както и дали възстановяването на сумата е одобрено.
Ако бъде одобрено, сумата ще Ви бъде възстановена автоматично по първоначалния метод на плащане в рамките на 10 работни дни. Моля, имайте предвид, че обработката и отразяването на възстановяването може да отнеме допълнително време от страна на Вашата банка или компания за кредитни карти.
Ако са изминали повече от 15 работни дни, откакто сме одобрили връщането Ви, моля, свържете се с нас на: infinitybrands777@gmail.com.
Фирмени данни
Инфинити Брандс ООД
ЕИК/ДДС номер: BG208787196
Адрес: гр. София, бул. „Сливница“ №183, ет. 4, ап. 4.2
Имейл: infinitybrands777@gmail.com